Servicevilkår

Vilkår og Betingelser for Langaa & Larsen

Velkommen til Langaa & Larsen. Når du handler hos os eller bruger vores hjemmeside (www.langaa-larsen.dk), accepterer du nedenstående vilkår og betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem igennem.

1. Generelt om Handel og Brug

Denne hjemmeside drives af Langaa & Larsen I/S. Den er bygget på e-handelsplatformen Shopify Inc., som giver os mulighed for at sælge vores håndlavede møbler til dig.

Ved at bruge vores hjemmeside og placere en ordre bekræfter du, at du har nået myndighedsalderen. Oplysningerne på siden er til generel information, og selvom vi bestræber os på nøjagtighed, tages der forbehold for eventuelle fejl.

2. Virksomhedsoplysninger

Navn: Langaa & Larsen I/S
CVR-nr.: 45469492
Adresse: Rævegraven 19, 8382 Hinnerup
E-mail: info@langaa-larsen.dk

3. Priser, Betaling og Bestilling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

Vi modtager betaling med Visa, Mastercard og MobilePay. Beløbet trækkes først fra dit kort, når din vare afsendes. En aftale om køb er først bindende, når du modtager en ordrebekræftelse fra os. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, f.eks. ved mistanke om videresalg eller ved fejl i prissætningen.

4. Særlige vilkår for Made on Demand & Specialbestillinger ("Skab dit mål")

Når du køber et produkt hos Langaa & Larsen, igangsætter vi produktionen specifikt til dig. For varer fremstillet på bestilling (Made on Demand) og specialbestillinger ("Skab dit mål"), gælder følgende særlige vilkår:

1. Betalingsstruktur Købet er opdelt i to rater for specialbestillinger:

Rate 1 (Depositum): Betales ved bestilling. Dette beløb dækker opstart, materialer og planlægning.
Rate 2 (Restbeløb): En separat faktura sendes til din e-mail, når ordren er behandlet.
Bemærk: For standardvarer opkræves det fulde beløb typisk ved bestilling, medmindre andet er angivet.

2. Produktionsstart & Levering Produktionen af dit møbel igangsættes først, når vi har registreret din betaling (for specialbestillinger kræves betaling af både Rate 1 og Rate 2). Leveringstiden (3-5 uger) regnes fra den dato, betalingen er modtaget.

3. Manglende betaling af restbeløb (Specialbestillinger) Hvis restbeløbet ikke betales inden for 14 dage efter fakturering, forbeholder Langaa & Larsen sig retten til at annullere ordren. Ved annullering grundet manglende betaling refunderes depositummet (Rate 1) ikke, da dette dækker vores omkostninger til administration og reservering af materialer.

4. Ingen fortrydelsesret I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, gælder der ingen fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Dette omfatter alle produkter i kategorien "Skab dit mål" samt varer, hvor produktionen er påbegyndt specifikt til dig.

5. Produktion og Levering

Alle vores møbler er håndlavede. Den forventede produktionstid vil fremgå af produktsiden og din ordrebekræftelse. Vi tilbyder gratis fragt i Danmark, og når dit møbel er afsendt, er leveringstiden typisk 1-5 hverdage.

Du er ansvarlig for at angive en korrekt leveringsadresse. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser som følge af ukorrekte oplysninger.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, som løber fra den dag, du modtager dit møbel. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os klar besked via e-mail på info@langaa-larsen.dk.

Vigtig Undtagelse: Fortrydelsesretten gælder ikke for møbler, der er specialfremstillet efter dine mål eller med personlige tilpasninger.

7. Returnering og Tilbagebetaling

Ved fortrydelse skal varen returneres inden for 14 dage. Du skal selv afholde udgifterne til returfragt og bærer ansvaret for, at varen er pakket forsvarligt og kommer sikkert frem. Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.

Vi refunderer dit købsbeløb (inkl. standardleveringsomkostninger) senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse. Vi kan dog vente, til vi har modtaget varen retur.

Returadresse: Langaa & Larsen I/S

Rævegraven 19

8382 Hinnerup

(Husk at markere med dit ordrenummer)

8. Reklamation & garanti

Hos Langaa & Larsen tilbyder vi 4 års garanti på alle vores produkter. Garantien dækker materiale- og produktionsfejl, der kan opstå ved normal brug.

Hvad garantien dækker

Revner eller brud i træet, som ikke skyldes forkert brug eller opbevaring
Fejl i samlinger eller magnetfunktioner
Fabrikationsfejl i overfladebehandling

Hvad garantien ikke dækker

Naturlige variationer i træets struktur, åretegning og farvespil
Slid og patina, der opstår ved almindelig brug over tid
Skader som følge af forkert montering, manglende vedligeholdelse eller forkert brug (fx udsættelse for vand, fugt eller direkte varme)

Sådan gør du brug af garantien

Hvis du oplever en fejl, der er dækket af garantien, bedes du kontakte os på info@langaa-larsen.dk med ordrenummer, billeder og en kort beskrivelse af problemet. Vi vurderer herefter sagen og tilbyder reparation, ombytning eller refundering afhængig af situationen.

Garantien gælder ud over de rettigheder, du i forvejen har efter dansk købelov.

9. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Den dækker fejl i materiale og fabrikation. Den dækker ikke skader fra forkert brug, uheld, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Da træ er et levende materiale, er naturlige variationer i farve og struktur ikke en mangel.

Opdager du en fejl, skal du kontakte os på info@langaa-larsen.dk inden for "rimelig tid".

10. Rettigheder og Anvendelse af Hjemmesiden

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder billeder, tekst og design, tilhører Langaa & Larsen. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere eller videresælge vores produkter eller materiale uden vores skriftlige tilladelse.

Det er forbudt at bruge hjemmesiden til ulovlige formål, til at chikanere eller diskriminere, eller til at overføre virus og anden skadelig kode. Overtrædelse kan medføre spærring af din adgang.

11. Ansvarsfraskrivelse

Vi stræber efter at levere en sikker og stabil hjemmeside, men vi garanterer ikke, at den vil være uafbrudt eller fejlfri. Al brug af hjemmesiden sker på egen risiko. Langaa & Larsen kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, som måtte opstå som følge af din brug af hjemmesiden eller vores produkter, ud over hvad der følger af præceptiv dansk lovgivning.

12. Øvrige Betingelser

Ændringer: Vi kan til enhver tid opdatere og ændre disse vilkår. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side. Din fortsatte brug af hjemmesiden er en accept af de gældende vilkår.
Tredjepartslinks: Vores side kan indeholde links til tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller tjenester.
Gældende Lov: Enhver aftale eller tvist er underlagt dansk lovgivning og skal afgøres ved en dansk domstol.

13. Kontakt og Klageadgang

Har du spørgsmål til vores vilkår, er du velkommen til at kontakte os på info@langaa-larsen.dk.

Hvis vi ikke kan finde en løsning på en uoverensstemmelse, kan du klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Disse vilkår er senest opdateret d. 30. juni 2025.